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Cómo crear un nuevo estado de pedido en Prestashop

En Prestashop 1.6.x, además de los estados de pedido predefinidos de pago aceptado, enviado, entregado, error en el pago, pedido al proveedor, etc. podemos crear un estado personalizado.

Para ello, en el menú izquierdo del backoffice seleccionamos Pedidos > Estados


A continuación pulsamos sobre la opción "Añadir nuevo estado de pedido":
 

Dentro del formulario de creación del nuevo estado, completamos los campos de nombre y color, además de marcar o seleccionar las siguientes opciones para ese estado (por ejemplo si se envía o no correo al asociar ese estado al pedido):

  • Marcar las órdenes en este estado como válidas.
  • Permitir al cliente descargar la factura en formato PDF.
  • Ocultar este estado para todos los pedidos (No será visible para los clientes).
  • Enviar un e-mail al cliente cuando una orden cambie a este estado.
  • Adjuntar factura en PDF al correo electrónico.
  • Adjuntar albarán de entrega en PDF al correo electrónico.
  • Marcar las órdenes en este estado como enviadas.
  • Marcar las órdenes en este estado como pagadas.
  • Generar PDF de la entrega.

En el caso de querer enviar un determinado correo  cuando se cambie el pedido a ese estado, debemos crear una plantilla con el correo que se enviará, subirla por FTP y posteriormente asociarla editando este nuevo estado.

Los pasos para este último ajuste son:
  1.  Crear la nueva plantilla de correo y subirla al directorio mails\es (en caso de versiones en otros idiomas, hacer también la correspondiente versión y guardarla en su respectiva carpeta de idioma).Para realizar esta plantilla podemos usar como base cualquier de las ya existentes (ej: bankwire que es la que usa el medio de pago transferencia):copiamos, renombramos y editamos los textos que se incluyen en el correo.
  2. Editamos el nuevo estado creado, marcamos el tick de envío de e-mail con la opción de "Enviar e-mail al cliente" y le asociamos la plantilla de correo subida (que la reconocerá porque aparecerá ahora en el select desplegable).



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Prestashop 1.7 disponible

Desde ayer 7 de noviembre está disponible en https://www.prestashop.com/es/descarga:

Prestashop 1.7

+500 funcionalidades para construir tu tienda y vender online
  • Traducido en más de 25 idiomas
  • Construye rápidamente un tema personalizado con la plantilla de inicio
  • Integración del framework Symfony
  • Cientos de módulos y temas disponibles de inmediato

¿Qué novedades tiene Prestashop 1.7?

Crear página de producto
Nuevo método de dar de alta los artículos en el catálogo. Interfaz renovada, acciones rápidas, accesos directos, gestión automática de combinaciones. Sección totalmente renovada para agilizar esta gestión al máximo.



Página de módulos
Gestión de módulos renovada: sistema de pestañas para navegar entre las 3 secciones, vista rápida de los módulos instalados, pendientes de actualizar y configurar, y sugerencias de módulos.



Backoffice

El área de backoffice también ha sido renovado, mejorando la experiencia de usuario y la usabilidad, menú de navegación más claro y organizado en 3 apartados: vender, mejorar y configurar.



Plantilla
La plantilla por defecto es la llamada "Classic”, que proporciona un aspecto moderno y hace más rápido el configurarla, se ha mejorado la ficha de producto y se ha revisado totalmente el proceso de compra para mejorar la experiencia de compra.



Parent / Child themes
Se pueden crear themes o plantillas secundarias sin preocuparse de perder los cambios en las actualizaciones.

Starter Theme
Este tema básico no tiene un estilo predefinido, es una plantilla base sobre la que diseñadores y desarrolladores pueden trabajar.

Symfony
Se ha introducido en algunas partes el robusto framework Symfony.

REQUISITOS PARA INSTALAR PRESASHOP 1.7

  • Servidor web: Apache 1.3, Apache 2.x, Nginx o Microsoft IIS
  • PHP 5.4+
  • MySQL 5.0+ instalado con una base de datos creada
  • OPCIONAL: En la configuración PHP fija memory_limit a "128M" y upload_max_file_size a "16M" y activa extensiones PHP opcionales: GD, cURL, SimpleXML, SOAP

Para saber más, recomendable visitar: http://build.prestashop.com/news/prestashop-1-7-faq/

Bloqueo cuenta Paypal por la OFAC

Pues sí, con la OFAC hemos topado en Paypal: hay veces que después de realizar una operación en Paypal, tanto si es de pago o de cobro, la operación se queda cancelada y bloqueada, no pudiendo recuperar ese dinero, que se queda literalmente embargado en una “interest bearing blocked account”, en una cuenta temporal que creará Paypal para el efecto de retener allí el dinero (generando intereses de mercado por eso lo del “interest bearing”) mientras se aclara el tema…

Por otra parte, la cuenta de Paypal pasa a estado limitada por lo tampoco puedes enviar o recibir dinero, ni siquiera cerrarla, entre otras opciones.

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¿Por qué pasa esto?


Por culpa de la OFAC (Oficina de Control de Activos estadounidense/Office of Foreign Assets Control), un organismo dependiente de la Oficina de Terrorismo e Inteligencia Financiera del Ministerio de Hacienda de EE.UU. que administra y aplica sanciones económicas impuestas por Estados Unidos contra diferentes países o individuos. Estas sanciones están basadas en la política exterior y los objetivos de seguridad nacional del país y son utilizadas para prevenir que los países, entidades e individuos utilicen el sistema financiero estadounidense para propósitos que van en contra de la política de EE.UU. y sus objetivos de seguridad nacional.



La OFAC obliga a cualquier empresa americana (Paypal lo es aunque tenga una sede domiciliada en la europea Luxemburgo) a bloquear operaciones y pagos en base a una serie de criterios, la mayoría de consulta pública, como lista de países,  personas y empresas prohibidas.

Hasta marzo de 2015, fecha en la que le ponen la multa de 77M a Paypal y firman el acuerdo de colaboración, Paypal no bloqueaba estos pagos, pero desde entonces tus pagos o cobros tienen muchas más posibilidades de ser bloqueados a causa de  “falsos positivos” provocados por usar una palabra relacionada con un término prohibido en cualquier texto que se incluya en la operación: título y descripción del artículo, nombre del vendedor o comprador, nota o comentario, direcciones de facturación y envío (el caso de bloqueo denunciado por usar “Cuba” ilustra muy bien esta situación).

Para consultar lista de países y programa de sanciones en general (en inglés) puedes visitar Sanctions Programs and Country Information, y si quieres consultar la lista de personas bloqueadas o Denied person list (puedes descargarla en txt y una vez abierto, buscar la cadena “ES” para localizar los españoles)

¿Cómo desbloquear el dinero?

Primero comentar que Paypal no puede hacer nada, es un "mandao", sólo te informará que el dinero se ha bloqueado por alguna causa relacionada con las directrices de la OFAC y bla bla bla, y te remitirá a que contactes directamente con la OFAC para desbloquear el dinero.

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El procedimiento es enviar una solicitud a la OFAC para el  “Release of Blocked Funds”, proporcionando toda la información sobre la operación bloqueada (datos de comprador y vendedor, artículos, ID de pedido, etc., así como documentos relacionados con la identificación del responsable de la cuenta de Paypal).
Este formulario está disponible para completar online e imprimir: https://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/Documents/license.pdf y también tiene una versión online:  https://licensing.ofac.treas.gov/Apply/Introduction.aspx


También hay un teléfono de información o hotline de la OFAC: 1-800-540-6322 aunque deberías consultar antes esta sección “When should I call the OFAC Hotline?” para decidir si es necesario llamar para resolver tu cuestión (en principio deberías saber inglés, no indican si atienden en español).

¿Puedo prevenir un bloqueo?


Si crees que puede darse el caso o sabes a ciencia cierta que vas a realizar operaciones prohibidas o limitadas por la OFAC, puedes solicitad un permiso o licencia en este enlace: http://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/Pages/licensing.aspx . En principio estaría destinado a empresas y ciudadanos estadounidenses pero dado que esta regulación afecta a cualquier usuario de Paypal, sería aconsejable asegurarnos si conviene realizar este trámite o no.




Enlaces relacionados:




Dejar campo DNI como opcional en el pedido

¿Quieres quitar la obligatoriedad del campo DNI/NIF o Número de Identificación Fiscal en el registro del usuario para realizar un pedido en Prestashop?

En Prestashop 1.5:

Backoffice > Transporte > Paises > Editar país “España” > ¿Necesita el número de identificación fiscal? > Marcar NO

En Prestashop 1.6:

Backoffice > Localización > Paises > Editar país “España” > ¿Necesita el número de identificación fiscal? -> Marcar NO


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¿Es necesario pedir este dato al usuario o comprador para emitir una factura?

Si el cliente es particular o persona fisica que no necesitará deducirse el IVA pagado y la factura no asciende a más de 3000 euros, se puede hacer una factura simplificada sin nombre o con nombre como si fuese un ticket.

Para cambiar la denominación de factura por "factura simplificada" (ya que al no tener ahora el DNI/CIF del receptor no debería seguir mostrando la palabra "Factura"), tendrás que cambiar la traducción, para ello:

1) Ir en Backoffice > Localización > Traducciones > Seleccionar "Traducciones del Front office ", la plantilla activada y el idioma Español.

2) Una vez en la pantalla de Traducciones, localizar el término "Invoice" en el bloque de HISTORY o usar el botón "Expande todos los campos" (al lado de "Cancelar") y buscar "Factura" con CTRL+F

3) Guardar los cambios

4) Repetir los pasos pero seleccionando ahora en el paso 1  "Traducciones de los PDF".

Actividades que pueden emitir factura simplificada

La factura simplificada podrá emitirse, a elección del emisor, cuando el importe del trabajo a facturar no exceda de 400 euros, IVA incluido o cuando deba expedirse una factura rectificativa.
Además, la factura simplificada podrá emitirse, cuando su importe no exceda de 3.000 euros, IVA incluido, en las operaciones que se describen a continuación:
  1. Ventas al por menor, incluso las realizadas por fabricantes o elaboradores de los productos entregados
  2. Ventas o servicios en ambulancia.
  3. Ventas o servicios a domicilio del consumidor.
  4. Transportes de personas y sus equipajes.
  5. Servicios de hostelería y restauración prestados por restaurantes, bares, cafeterías, horchaterías, chocolaterías y establecimientos similares, así como el suministro de bebidas o comidas para consumir en el acto.
  6. Servicios prestados por salas de baile y discotecas.
  7. Servicios telefónicos en cabinas telefónicas de uso público
  8. Servicios de peluquería e institutos de belleza.
  9. Utilización de instalaciones deportivas.
  10. Revelado de fotografías y servicios prestados por estudios fotográficos.
  11. Aparcamiento y estacionamiento de vehículos.
  12. Alquiler de películas.
  13. Servicios de tintorería y lavandería.
  14. Utilización de autopistas de peaje

¿Qué datos debe contener una factura simplificada?

En una factura simplificada tienes que reflejar todos y cada uno de los datos que te enumeramos a continuación:
  1. Número y, en su caso, serie. La numeración de las facturas dentro de cada serie será correlativa.
  2. Fecha de expedición de la factura. En caso de que sea diferente, también habrá que incluir la fecha de realización del trabajo o en que se haya recibido el pago anticipado.
  3. Número de identificación fiscal (NIF) del obligado a expedir factura.
  4. Nombre y apellidos, razón o denominación social completa del obligado a expedir factura.
  5. Identificación del tipo de bienes entregados o de servicios prestados.
  6. Tipo impositivo de IVA aplicado y opcionalmente, también la expresión «IVA incluido».
  7. El importe total a pagar.
  8. NIF, nombre y apellidos y domicilio del destinatario y cuota tributaria (retención IRPF), cuanto el destinatario sea empresario, profesional o no lo sea, pero así te lo pida para el cumplimiento de sus obligaciones fiscales o para el ejercicio de cualquier derecho de naturaleza tributaria.

Fuente: Infoautonomos.com


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Enlaces relacionados:

- Normativa referente a las Obligaciones de facturación

- La factura simplificada



Desactiva el módulo de enviar a un amigo

Si tienes activado el módulo Enviar a un amigo de Prestashop es muy posible que acabes teniendo un problema de spam con el envío de correos a través de este módulo que NO usa un filtro tipo captcha para evitar que robots y scripts usen esta vulnerabilidad del módulo para saturar los servidores de correo de tu proveedor (miles de correos enviados en horas), el cual acabará avisándote y bloqueando el correo mientras lo soluciones.

Así que, aviso a navegantes: desactiva el módulo de enviar a un amigo y evitarás muchos problemas.



Vende más con mi nuevo libro sobre growth hacking aplicado al e-commerce

En mi nuevo libro "20 técnicas sencillas de growth hacking para impulsar tu e-commerce: cómo vender más" presento algunas técnicas que fácilmente pueden aplicarse a una tienda online para aumentar sus ventas.

Cada técnica se describe brevemente en qué consiste, se incluyen ejemplos y casos de éxito, así como propuestas para ponerlas en práctica lo más fácil y rápidamente posible.

El growth hacking puede definirse como una combinación de analítica, técnica y creatividad para hacer crecer exponencialmente y de forma muy rápida por ejemplo el número de usuarios de una start-up, el número de suscripciones al boletín de noticias o de seguidores en una red social, entre otros objetivos y resultados.

Inicialmente se originó en el entorno de start-ups de servicios web o proyectos web pero se puede aplicar en otras áreas, en el caso del growth hacking en e-commerce se centra en la captación de clientes, la retención y la conversión. 

La base del growth hacking es identificar formas de crecimiento que no sean invertir dinero en marketing, sino que con creatividad y utilizando pocos recursos mediante el análisis y la combinación de herramientas y técnicas, se pueda obtener de forma rápida, automatizada y escalable grandes cifras de crecimiento.

¿A qué esperas para tenerlo?








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    • No tiene mantenimiento, hospedaje e instalación. Fluidez, rapidez y funcionamiento general del sistema impecables. Tráfico con ancho de banda ilimitado y medidas de seguridad del sistema.
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